産婦人科Wクリニック様［10/3開催］接遇研修【言葉づかい】のご感想

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産婦人科Wクリニック様［10/3開催］接遇研修【言葉づかい】のご感想

[2013/10/08]

10/3に開催されました「言葉づかい」をテーマにした接遇研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊病棟、外来、受付との連携をもっと密にとっていくための具体策を考えていく必要があったので、これからまた話し合い、実施していこうと思います。又、言葉づかいについてよく使う言葉の敬語の使い分けを改めて振り返り、学ぶことができました。

（←画像をクリックすると拡大されます）

＊クッション言葉を入れて話をするだけで、患者様への断りの時やわらかく話す事が出来るので、相手の方も気持ち良く受けてくれるのではないかと思いました。

＊言葉づかいは日頃より意識しないと出来ない事を改めて実感しました。決まりを守ってもらうのにしっかりと言い切る事も大事だとわかりました。

＊クッション言葉を上手に使うことで、より患者様に気持ちのよい対応を心掛けたいと思います。ありがとうございました。

＊クッション言葉など一言言葉をつけるだけで相手の気持ちも変わるので、意識していきたいと思います。

＊言葉の使い方は大変難しいですが大切なので正しい使い方を心がけ実行したいと思います。本日はありがとうございました。

＊クッション言葉を使って患者様に快適さを提供したいです。

＊前回の復習でも忘れていたり、繰り返す事での大事さを再認識させて頂きました。

詳しい研修の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。

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[2014/03/04]医療法人Ｓ会様［2/25開催］病棟接遇実践ロールプレイングのご感想
[2014/03/03]医療法人Ｓ会様［2/24開催］接遇研修のご感想
[2014/02/28]Ｉ病院様［2/22開催］接遇研修【言葉づかい】のご感想
[2014/02/27]Ｉ病院様［2/22開催］居宅ケアマネージャー接遇実践レクチャーのご感想
[2014/02/27]Ｉ病院様［2/22開催］リハビリスタッフ実践ロールプレイングご感想
[2014/02/26]Ｉ病院様［2/21開催］接遇研修【言葉づかい】のご感想
[2014/02/25]医療法人Ｍ病院様［2/20開催］接遇研修のご感想
[2014/02/24]Ｍ総合病院様［2/19開催］病棟クラーク実践ロールプレイングご感想
[2014/02/21]Ｍ総合病院様［2/18開催］コミュニケーション研修のご感想
[2014/02/20]Ｈ専門病院様［2/15開催］接遇研修【入院説明場面応対】のご感想
[2014/02/19]医療法人Ｋ会様［2/14開催］コミュニケーション研修のご感想
[2014/02/19]医療法人Ｋ会様［2/14開催］医事受付実践ロールプレイングご感想
[2014/02/19]医療法人Ｋ会様［2/14開催］介護施設スタッフ実践レクチャーのご感想
[2014/02/18]Ｍ小児矯正歯科様［2/13開催］接遇研修のご感想
[2014/02/17]Ｋ耳鼻咽喉科様［2/12開催］接遇研修【言葉づかい】のご感想
[2014/02/14]産科婦人科Ｓ病院様［2/10開催］助産師授乳指導実践レクチャーご感想
[2014/02/14]産科婦人科Ｓ病院様［2/10開催］病棟看護師接遇実践レクチャーご感想
[2014/02/14]産科婦人科Ｓ病院様［2/10開催］栄養科接遇実践レクチャーのご感想
[2014/02/12]Wクリニック様［2/7開催］コミュニケーション研修のご感想
[2014/02/06]Ｉ病院様［2/1開催］接遇研修【言葉づかい】のご感想
[2014/02/05]Ｉ病院様［2/1開催］ケアマネージャー接遇実践レクチャーのご感想
[2014/02/04]Ｉ病院様［2/1開催］病棟スタッフ患者様応対実践レクチャーのご感想
[2014/02/03]Ｉ病院様［1/31開催］接遇研修【言葉づかい】のご感想
[2014/01/29]調剤薬局チェーンＭ様［1/25開催］接遇研修のご感想
[2014/01/27]Ｏ整形外科医院様［1/23開催］接遇コミュニケーション研修のご感想
[2014/01/25]Ｍ総合病院様［1/21開催］コミュニケーション研修のご感想
[2014/01/24]Ｍ総合病院様［1/21開催］人間ドック接遇実践レクチャーのご感想
[2014/01/22]医療法人Ｋ会様［1/17開催］管理者研修のご感想
[2014/01/21]医療法人Ｋ会様［1/17開催］人間ドック接遇実践レクチャーのご感想
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[2014/01/20]Ｍ小児矯正歯科様［1/16開催］接遇研修【電話応対】のご感想
[2014/01/17]Ｋ耳鼻咽喉科様［1/15開催］接遇研修【身だしなみ】のご感想
[2014/01/15]医療法人Ｓ会様［1/10開催］接遇研修【電話応対】のご感想
[2014/01/15]医療法人Ｓ会様［1/10開催］事務部電話応対実践レクチャーのご感想
[2014/01/15]医療法人Ｓ会様［1/10開催］病棟スタッフ　接遇実践レクチャーのご感想
[2014/01/14]医療法人Ｓ会様［1/9開催］接遇研修【電話応対】のご感想
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[2014/01/09]産科婦人科Ｓ病院様［1/7開催］コミュニケーション研修のご感想
[2014/01/09]産科婦人科Ｓ病院様［1/7開催］放射線科接遇実践レクチャーのご感想
[2014/01/09]産科婦人科Ｓ病院様［1/7開催］栄養科接遇実践レクチャーのご感想
[2014/01/08]Wクリニック様［1/6開催］接遇研修【電話応対】のご感想
[2013/12/25]Ｋ女性専門病院様［12/19開催］接遇研修のご感想
[2013/12/24]Ｍ総合病院様［12/18開催］リハビリ科コミュニケーション研修ご感想
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[2013/12/20]Ｍ総合病院様［12/17開催］コミュニケーション研修のご感想
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[2013/12/19]医療法人Ｋ会様［12/13開催］コミュニケーション研修のご感想
[2013/12/19]医療法人Ｋ会様［12/13開催］病棟医事実践レクチャーのご感想
[2013/12/18]Ｍ小児矯正歯科様［12/12開催］接遇研修のご感想
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[2013/12/11]Ｋ耳鼻咽喉科様［12/7開催］コミュニケーション研修のご感想
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[2013/12/04]医療法人Ｋ会様［11/29開催］コミュニケーション研修のご感想
[2013/12/04]医療法人Ｋ会様［11/29開催］医療クラーク診察室応対レクチャーご感想
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[2013/12/03]Ｋ大学病院様［11/28開催］接遇コミュニケーション研修のご感想（２）
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[2013/11/28]医療法人Ｓ会様［11/25開催］接遇研修【言葉づかい】のご感想
[2013/11/26]産科婦人科Ｓ病院様［11/22開催］看護部ﾘｰﾀﾞｰﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ研修のご感想
[2013/11/26]産科婦人科Ｓ病院様［11/22開催］看護部実践レクチャーのご感想
[2013/11/26]産科婦人科Ｓ病院様［11/22開催］医事部実践レクチャーのご感想
[2013/11/25]Ｋ女性専門病院様［11/21開催］接遇研修【言葉づかい】のご感想
[2013/11/21]Ｍ総合病院様［11/19開催］コミュニケーション研修のご感想
[2013/11/20]Ｈ専門病院様［11/16開催］接遇研修【言葉づかい】のご感想
[2013/11/15]Ｓ総合病院様［11/12開催］接遇研修【病棟患者様応対】のご感想
[2013/11/14]Ｓ総合病院様［11/11開催］接遇研修【初診患者様応対】のご感想
[2013/11/12]Ｉ病院様［11/9開催］接遇研修【あいさつ・お辞儀】のご感想（２）
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[2013/11/11]株式会社アモール様［11/7開催］コミュニケーション研修のご感想
[2013/11/08]Ｗクリニック様［11/5開催］接遇研修のご感想
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[2012/11/16]医療法人I総合病院様　接遇研修【言葉づかい】のご感想（１）
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