Ｔ総合病院様［10/28開催］接遇コンサルティング定期研修コミュニケーション

10月28日、Ｔ総合病院様で開催されました接遇コンサルティング定期研修（コミュニケーション研修）にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 今までにない新しい視点でコミュニケーションについて考える事が出来た研修でした。セルフトークやリフレーミングスキルは対人関係において重要ですし、それを生かすには自身がどう考え行動していかなければならないか学びました。普段の場面の中で視点を変えて物事をとらえていく事は難しいですが、今後は意識してコミュニケーションを図る努力をしなければならないと感じました。時間が過ぎるのが早く面白い研修でした。（介護福祉士）

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＊ 本日一番印象に残ったことは「セルフトーク」でした。自分にとってやる気に繋がる「セルフトーク」を多く意識しながら身につけていきたいと思います。次回の研修会も楽しみです。よろしくお願い致します。（リハビリ）

＊ 日頃から「ポジティブでいたい」と思っていますが、セルフトークを「変えられるもの」に意識をシフトしていくことで行動→結果がよい方に向くことが理解できました。入職したばかりですが、質のよい「セルフトーク」を頑張ります。（事務）

＊ 分かりやすいようにお話して下さりとても役に立ち、今後に生かしていければと思います。前向きなとらえ方の必要性も分かりました。ありがとうございました！（保育士）

＊ セルフトーク 思考と行動を変えることはすぐできるため、そこに意識を向けられるようにしていきたい。（リハビリ）

＊ 傾聴の形が2つあるのに気づけた。相手の言葉一つ一つに意味を理解した上でコミュニケーションを実施していく。（介護職）

＊ 頭では分かっているがなかなかネガティブな事ばかり考えている。視点、考えを変える事からはじめようと考えました。（理学療法士）

＊ 考え方一つで色々変わることに気づかなかったので目からうろこが落ちる気分だった。（CW）

＊ 自分とのコミュニケーションは考えた事がなかったので勉強になりました。（コメディカル）

詳しい接遇コンサルティングの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。