医療コミュニケーション研修

医療コミュニケーション研修

医療コミュニケーション研修とは

医療コミュニケーション研修とは

医療安全に繋がるコミュニケーション力・意思疎通を図り、相互理解を促す

コミュニケーション力を向上させるためには、「目的」を明確にする必要があります。

「目的(何のために)」を一人ひとりが明確にし、チーム全体で共有することが、職場全体のコミュニケーション力向上には欠かせない要素です。

具体的なワーク形式で即現場に活かしていただける内容を提供します。

こんな方にオススメ!

  • 医療は"チーム連携"であることを意識づけしたい
  • 専門性が高いがゆえに部署間の連携がとれていない
  • 報連相を定着させたい
  • 患者様・利用者様のニーズを瞬時にキャッチし、主体的に行動できるスタッフを育てたい
  • コミュニケーションギャップのない病院にしたい
  • クレームを防ぐ仕組みを構築したい
  • ホスピタリティマインドを表現できるチームを創りたい

医療コミュニケーション研修のコンセプト

チーム力を向上して、意思疎通のとれた活気あふれる現場を構築したい!

医療コミュニケーション研修のコンセプト

職員間のまとまりがない、意見が言いにくい、ヒヤリハットやインシデントが多い等の悩みを解決。

当社のコミュニケーション研修の特長は、大きく分けて3つあります。

  • 認知科学に基づいたコミュニケーション理論から体系的にコミュニケーションが学べます。
  • 体験型の研修を通して、自ら考え、すぐに実践できる2つのコミュニケーション力向上が図れます。
  • 「コミュニケーション特性診断テスト」により、個々の傾向を数値化することで、客観的なデータに基づいたトレーニングを提供します。

研修内容

電話でのヒアリング

電話でのヒアリング

事前にお電話でヒアリングした上で最適な研修をご提案します。また、現状分析による課題や改善点の洗い出しも行います。※現状分析は単独研修の場合はオプションになります。

体系的に学ぶ実践型研修

体系的に学ぶ実践型研修

医療コミュニケーション研修は、認知科学に基づいたコミュニケーション理論から体系的にコミュニケーションが学べます。「コミュニケーション特性診断テスト」を使って個々の傾向を数値化することで、客観的なデータに基づいたトレーニングを行います。

フォローアップ(オプション)

フォローアップ(オプション)

研修を受けたスタッフの感想や研修後の変化・結果を確認していただくための報告書を送付いたします。※単独研修の場合はオプションになります。

ラ・ポールが選ばれる6つの理由

医療介護専門

専門だから医療介護の現場に精通。「病院機能評価認定」された医療機関に提供しているコンサルティング・研修を実施。

20年の経験

医療介護の分野で培った豊富な経験を基に、改善改良効果の高い接遇コンサルティング・研修プランを提案。

完全現場主義

完全現場主義だから、変わりゆく現場の状況にも臨機応変に対応。すぐに現場で使える「ノウハウ」を提供。

受付事務から医師まで対応

受付から医師まで各専門職に合わせた実践型の接遇コンサルティング・研修内容。

各医療機関にあわせて

クリニックから総合病院まで規模や職場環境に応じたコンサルティング・研修プログラムを提供。

公的機関御用達

公立病院や大学附属病院などの公的機関、医師会、看護協会での接遇研修・講演実績多数。

講師・コンサルタント紹介

福岡 かつよ(医療接遇コンサルタント)

福岡 かつよ(医療接遇コンサルタント)

全国の医療介護機関において「成果直結で院内にDNAを根づかせるプレミアムな接遇コンサルティング」を主体とし、年間200本以上の講演・研修も行っています。

執筆活動のほか、ラジオではマナーコーナーのレギュラー出演など多くのメディアで活躍しながら、「一期一会」の接遇に磨きをかけ現場に活かす接遇「人と人が豊かに繋がる」を目指しています。>さらに詳しく

お申込みの流れ

お問い合わせ

まずはお問い合わせフォームまたは電話(03-6273-4890)にてお気軽にご連絡ください。

ヒアリング

貴院のニーズをヒアリングのうえ、最適なプランを立案いたします。
弊社のコンサルティング・研修に期待することなどを何でもお聞かせください。

お見積り・ご契約

貴院の状況に応じた、コンサルティング・研修内容のご提案・お見積をいたします。
ご提案内容・お見積をご承認いただいたのち、ご契約となります。

サービスの提供

ご提案させていただいた内容にて業務を実施いたします。

お問い合わせ・ご相談

接遇コンサルティング・研修のご相談、お問い合わせ、講演、取材のご依頼などにつきましては、メールフォーム、またはお電話にてお気軽にお問い合せください。
お電話でのお問い合わせの受付は、平日9:00~18:00です。