安心安全な医療に 接遇の力を

安心安全な医療に 接遇の力を

ラ・ポールのサービス

貴院理念が全スタッフへ届く成果直結コンサルティング

「この病院で良かった!」の声が返ってくる、人材育成を支援。貴院理念を基に、目指す健全な医業経営に人材育成・業績反映されるコンサルティングメニューを提供しています。風土となる接遇力を継続して定着していきます。

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ニーズに合わせた現場直結研修

多職種で構成された医療機関では、受付スタッフから医師まで、その専門性に合わせた高度な接遇力やコミュニケーション能力が要求されます。ラ・ポールの医療接遇研修は、各専門性に応じて現場実践型の研修を提供しています。

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インフォメーション

医療安全に
つながる接遇

接遇の力で、私たちは「存在価値ある病院」になることができると信じています。

医療接遇を全国に広め、患者も医療者も、そして地域でも「この病院があって良かった!」という医療環境に繋がる事業を展開しています。

20年以上にわたり、医療を専門にしてきた経験から体系化した「心構え」「技術」「環境(仕組みづくり)」の三要素で「経営」「人材育成」の課題解決を実現します。

ラ・ポールが選ばれる
3つの理由

医療介護専門

実務に活かしてこそ価値!変わりゆく医療現場の状況に臨機応変に対応。座学だけでなくワークやロールプレイを交え、すぐに現場で使える「ノウハウ」を提供。

20年の経験

受付事務から看護師、セラピスト、医師まで全医療従事者対応。クリニック、総合病院、専門病院、歯科医院など職種や職場環境に応じたコンサルティング・研修プログラムを提案。

完全現場主義

全てのご依頼は、医療接遇コンサルタント 福岡かつよが担当。医療専門の接遇指導者として、20年以上の経験で培った研修・コンサルティングメニューを実施。アフターフォローまで対応。

医療介護機関様の声

コンサルティング・研修の成果を具体的にご紹介

働き甲斐のあるクリニックが、患者さんに還元される/クリニック理事長・院長先生

佐久平エンゼルクリニック様

皆でプロを目指したい、接遇もその1つ!/稲沢市民病院院長・副院長先生

稲沢市民病院様

初期段階での高いレベルの対応が維持できている/眼科院長先生

眼科オガタ医院様

スタッフの能力にあわせ適材適所にきちっとはまった!/耳鼻咽喉科院長先生

耳鼻咽喉科まつなみクリニック様

人と人との繋がりが医療へつながり、帰属意識が高まった!/整形外科医院 院長先生

医療法人昌平会 わきだ整形外科様

これまでの一般的な接遇研修とは違う!医療現場を理解している内容に感動

郡上市民病院様

経営者が言えないことを 経営者目線で伝えてくれた/専門病院院長様

医療法人冠 博多心臓血管病院様

職員にプロ意識が芽生え、患者数や医療収益は着実に増加/クリニック 院長

200を超える医療機関でラ・ポールの「医療接遇」が導入されています