私どもラ・ポール株式会社が提唱する『プレミアム接遇』とは、「信用・信頼される病院」を目指すために必要な「心構え」「技術」「環境」の三要素で体系化された、ワンランク上の接遇コンサルティング・研修のメソッドです。

命を預かる医療現場で患者様やご家族の不安や不満を緩和し、信頼されるための「心構え」や接遇の「技術」を学びます。人材育成と医業継続に結びつく「職場環境」を構築するために共に考え、実践していきます。

さらに、スタッフ全員に医療人としての誇りを再認識してもらい帰属意識を高めることで、組織全体の価値向上から安定した経営にまでつなげていくことが『プレミアム接遇』のゴールです。