日本の医療介護現場を元気にする
≪一人ひとりの接遇力を高め、信用・信頼の医療介護をサポートします≫
≪一人ひとりの接遇力を高め、信用・信頼の医療介護をサポートします≫
私どもラ・ポール株式会社が提唱する『プレミアム接遇』とは、「信用・信頼される病院」を目指すために必要な「心構え」「技術」「環境」の三要素で体系化された、ワンランク上の接遇コンサルティング・研修のメソッドです。
命を預かる医療現場で患者様やご家族の不安や不満を緩和し、信頼されるための「心構え」や接遇の「技術」を学びます。人材育成と医業継続に結びつく「職場環境」を構築するために共に考え、実践していきます。
さらに、スタッフ全員に医療人としての誇りを再認識してもらい帰属意識を高めることで、組織全体の価値向上から安定した経営にまでつなげていくことが『プレミアム接遇』のゴールです。
専門だから医療介護の現場に精通。「病院機能評価認定」された医療機関に提供しているコンサルティング・研修を実施。
医療介護の分野で培った豊富な経験を基に、改善改良効果の高い接遇コンサルティング・研修プランを提案。
完全現場主義だから、変わりゆく現場の状況にも臨機応変に対応。すぐに現場で使える「ノウハウ」を提供。
受付事務から医師まで各専門職に合わせた現場実践型の医療接遇コンサルティング・研修内容。
クリニックから総合病院まで規模や職場環境に応じたコンサルティング・研修プログラムを提供。
公立病院や大学附属病院などの公的機関、医師会、看護協会での接遇研修・講演実績多数。
コンサルティング・研修の成果を
具体的にご紹介
稲沢市民病院様
眼科オガタ医院様
耳鼻咽喉科まつなみクリニック様
医療法人昌平会 わきだ整形外科様
社会医療法人 榮昌会 吉田病院 附属脳血管研究所様
郡上市民病院様
医療法人冠 博多心臓血管病院様
