【テーマ:医療接遇コンサルティング第24回】
研修開催日:2025年5月14日開催 医療法人社団I会R泌尿器科クリニック様
「今の自分は今までの自分の行動の結果である」という言葉が自分を見直す大きなキーワードになりました。
【看護師】「今の自分は今までの自分の行動の結果である」という言葉が自分を見直す大きなキーワードになりました。この先、クリニックで勤務を続けていけるように、常に自分の学びを増やし、毎日の振り返りを欠かすことなく、スキルアップをする努力をしていきたい。ちょうど「できてるかどうか」と考えてしまう毎日でした。研修を受けさせていただき、「できる」という意識を持ち行動していきたいです。本日は、明日までネガティブだった自分から少し抜け出すヒントをいただきました。ありがとうございました。
問診の目的を明確にし、患者さんの訴えの中心を予想して問診に入るなど活用できそうなことがたくさんありました。
【看護師】今回の研修では自分の課題でもある問診についてたくさんのアドバイスをもらうことができました。問診の目的は何なのか、はっきり明確にすることの必要性や患者さんの訴えの中心を予想した上で問診に入るなど活用できそうなことがたくさんありました。特に問診が長くなりすぎてしまうことへの提案もいただいたので、アナムネ力を上げることを自分の目標として具体的行動を考えて実践していきたいと思いました。
「やってみることこそ気づく、変化できる」という言葉が印象に残りました。
【受付】「やってみることこそ気づく、変化できる」という言葉が印象に残りました。何か起きた時、スタッフでそのことについて話したりする機会がありますが、みんなに「こうしたらどうですか?」という提案できるようになりたいなと思いました。クリニックがより良く成長していけるように、その一員として私自身も成長できるように目標を決めてやっていきたいです。目標の立て方も教えていただいて、ありがとうございました。
具体的に行動レベルに細分化していくということが目から鱗でした。
【看護師】普段からあまり目標を立てて行動することが少なく、どちらかというと目標を立てること自体が苦手でした。達成できない目標になってしまったり、うまく行動につながらなかったり...。今日先生の話を聞いて、一つ一つ具体的に行動レベルに細分化していくということ、目から鱗でした。目標に向かって少し頑張れそうな気がします。ありがとうございました。
研修で学んだことを参考に、今後の仕事では意識しつつ業務に取り組みたいです。
【受付】今回の研修で自分の今の課題が明確になったので、今後の仕事では、その点を意識しつつ患者さんにいい対応だと言ってもらえるよう、先生に教えてもらったことを参考にして業務に取り組みたいです。目標の設定を久しぶりにして、今の自分がどんなことを頑張りたいのか再確認できました。先生に教えていただいた段階を踏んでいけば実現できそうです。今日は本当にありがとうございました。また半年後、よろしくお願いします。
"仕事ができる"とは相手を成長させることだと気づきました。
【事務】良かれと思ってやってることが他者の成長を止めているという言葉がすごく印象に残っています。"仕事ができる"という人は何でも自分でやってしまう人のことではなく、見守って相手を成長させることができる人のことなんだと思いました。自分でやった方が早いと思わず、周りの人に頼むようにしようと思います。
事務の課題の具体的な言葉かけが学べて良かったです。
【事務】事務の課題の具体的な言葉かけが学べて良かったです。昨日、車椅子の患者さんが来て、どう言ったらいいのか迷っていたので、先生から正しい声かけを教えてもらい良い学びになりました。実践します。