Ｉ病院様［2/1開催］接遇研修【言葉づかい】のご感想

2/1に開催されました「言葉づかい」をテーマにした接遇研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 丁寧な言葉づかいは普段からしておかないととっさには出てこないと思う。これからは言葉づかいについてもっと知りたいと思った。（薬剤師）

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＊ 習ったはずの尊敬語・謙譲語が全くわからず驚きました。それなりに年齢を重ねているので、品格のある言葉づかいに心がけていきたいと思います。（看護師）

＊ 普段の自分の言葉遣いを見直すことができました。これから丁寧で親しみやすい言葉遣いを心がけて、患者さんと接していきたいです。（PT）

＊ 毎日使っている日本語…丁寧語・謙譲語と言われても難しくて間違えてばっかりでした。正しい日本語を使い、患者様に信頼されるようになりたいです。（看護師）

＊ きれいな言葉を勉強するよい機会となりました。敬意をもって患者様・ご家族に接する必要があると実感しました。（ST）

＊ 言葉づかいで感じ方が変わり、信頼されるかどうかが決まるので、気をつけていきたい。（介護職）

＊ 尊敬語・謙譲語が全然分からず、少しショックでした。普段から心がけ、丁寧に相手のことを考慮しながらの言葉づかいに努めたいと思います。（看護師）

＊ 言葉遣いを身につけて、信頼・信用される様に努力していきたいです。（事務）

＊ 言葉使いは人を表すと思った。（介護）

＊ 正しい言葉遣いで信頼される医療人になりたいと思いました。（事務）

詳しい研修の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。