Ｏ整形外科医院様［11/27開催］接遇コンサルティング定期研修チーム連携

11月27日、Ｏ整形外科医院様で開催されました接遇コンサルティング定期研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 「感情は変えられないが、行動や言葉は変えられる」日常にも生かそうと思いました。（医師）

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＊ 変えられるもの、自分・未来・言動を常に考えていきたいと思います。個々にもっているフィルターを考えて発信していきます。宿題も出していただいたので次回まで結果を出していきたいです。（看護師）

＊ ノートにいっぱい自分のためになる事を書くことができました。自分のものになったのでうれしく思います。（理学療法士）

＊ 半年後、一年後…未来の自分を想像して（ポジティブに）仕事をしていかなければいけないと思いました。周り（スタッフや患者など）の関係を大切に！！（事務）

＊ チーム連携を高めるために必要な事を学びました。信頼し、信用する必要性が大切。連携を高める為に常にコミュニケーションから入っていくことが大切だと思いました。

＊ 変えられるもの、変わらないもの、一つしかわからなかったです。6つ教えてもらってとても納得しました。10年後、20年後を考えた行動をとっていくことをあまり考えていなかったので、気づくきっかけとなりよかったと思います。（看護師）

＊ まずは自分を変えることと言われて、確かに…と納得できました。今後少しずつ変えていけるようにがんばりたいと思います。（看護師）

＊ 信頼・信用される人を目指して、努力していきたい。（事務）

詳しい接遇コンサルティングの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。