Ｏ総合病院様［5/28開催］接遇コンサルティング定期研修

5月28日、O総合病院様で開催されました接遇コンサルティング  （接遇研修）にご参加いただいた方のご感想をご紹介いたします。

＊ 自分も試してみようと思う事がたくさんありました。実践していきたいです。（臨床検査技師）

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＊ ベッドサイドでの挨拶・声掛け・スピード感は大切と思った。相手への共感からコミュニケーションへの発展は良かった。（看護師）

＊ 自分の患者様に対する振り返りが出来た。もっと深めていきたい。

＊ 実際の話す内容など自分に置き換えて考えられて、勉強になりました。ありがとうございます。（ＰＴ）

＊ 普段何気なく行っている行動も、相手はどうとらえているか分からないので、相手の立場にたってケアしたいと思った。コミュニケーションをとることの大切さを学んだ。（社会福祉士）

＊ 入院患者への対応は色々学ぶことがありました。明日からの業務に活かせると思います。（看護師）

＊ 自らの発言・行動を振り返り、ＰＴ対応に活かせるよう努めたいと思います。（看護師）

＊ “言葉が状態を作る”ハッとする言葉でした。初めての患者様とのコミュニケーションが上手く取れるよう、患者様に寄り添い、声を掛けていきます。第一声がこれから楽しみです。（リハビリ）

＊ 普段の業務の中で感じるシチュエーションが、先生のたとえとして沢山出てきました。非常に参考になりました。（管理栄養士）