Ｓ介護施設様[2/6開催]接遇コンサルティング 居宅支援ケアマネジャー研修

2月6日、Ｓ会様グループホームで開催されました接遇コンサルティング   （居宅支援ケアマネジャー研修 ）にご参加いただいた方のご感想をご紹介いたします。

＊ 福岡先生と身近に研修が受けられとても役に立つお話でした。これから利用者様と面談する際に「自分の目的をずらせない」趣旨から離れた場合の「ポイント」を役立てていきたいと思います。困難なケースでも着眼点を替え、利用者のニーズに少しでも近づける支援をしていきます。今日は本当にありがとうございました。（ケアマネジャー）

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＊ 電話対応の仕方。事実、推測の相関関係大切さを学べました。相談援助業務の難しさは、中立の立場が原則との事。（ケアマネジャー）

詳しい研修の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」 をご覧ください。