産科婦人科Ｓ病院様［7/4開催］病棟看護師 接遇コンサルティングご感想

7月4日 産科婦人科Ｓ病院様で開催されました接遇実践ロールプレイングにご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 患者様が満足するような接遇をするためには患者様のニーズを知るということを学びました。いつも声をかけてから自分の中では患者様のOKをもらっていると思っていたが、今回のロールプレイングで自分の気づきになった。（看護師）

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＊ 言葉づかいや話し方で気づかされた事があったので、今後はそこを注意していきたいと思います。（看護）

＊ 相手から話を引き出す。難しい所ですが大事な事だと気づき、勉強させて頂きました。（看護師）

詳しい接遇コンサルティングの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。