医療法人Ｋ会様［4/11開催］事務局 接遇実践ロールプレイングのご感想

4月11日に開催されました事務局接遇実践ロールプレイングにご参加いただいた方のご感想をご紹介いたします。

＊ 立ち居振る舞いや案内のみならず、気持ちのいい位置などやってみて初めて分かる事や間違った応対をしていた事に反省したり、とても勉強になりました。まだ出迎えまでなので、次に教えていただく機会が楽しみです。明日から活用していきます。（事務局）

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＊ 自分が対応する時も、いいのか悪いのかが不安なままだったので、指摘されて改善する部分が見えた。少しの気づきがたくさん見えた。階段、エレベーターの基本を教えて頂いて大変役に立ちました。ありがとうございました。（事務局）

＊ 現況を打破しなくては前に進めないと痛感しました。全てにおいて勉強のやり直しと心決めて本日のレクチャーを復習します。（事務職員）

＊ すごく基本的な事を教えていただいて大変勉強になりました。今後実践して、恥ずかしくないように実践したいと思います。ありがとうございました。（事務局）

＊ 階段の上りや下りでの接客の方法やエレベーターでの案内の方法を細かいところまで教えて頂きました。自分の接遇の未熟さを改めて実感しました。（事務職）

＊ 本当に勉強になりました。知っているつもりで知らなかったり間違ったりしていた事を勉強できて良かったです。ありがとうございました。（事務）

＊ 階段、エレベーターでの案内等これまで特に気にかけたことがなかったですが、今回のロールプレイングで大変身に付いたと思います。ありがとうございました。（事務）

＊ 多々見直す点があり、今回のレクチャーで学んだ事を生かしていきたいと思います。（事務職）

詳しい実践ロールプレイングの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。