I町役場職員　接遇研修のご感想

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[2011/09/02]

8/16に開催されました接遇研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊今まで何も考えずに相手と接していました。そのせいで相手に対して悪い印象を与えていたと思います。これからは相手にどのように思われているか意識しながら、いろんな人と接していきたいと思います。

（←画像をクリックすると拡大されます）

＊町民（人）の方々との接し方、相手の立場になって接する事などいろいろと自分を見直す事ができました。この研修会で学んだ事を今後の仕事等に活かしていきたいと思います。

＊今までの接遇は自己満足で対応していたけど、これからは相手の立場にたって対応していこうと思います。

＊第一印象の大切さや自分が○○町役場の職員の一員として大切にしていることは何か考えるいい機会となりました。ぜひまた研修をしてもらいたいです。ありがとうございました。

＊良い印象が残る人は「笑顔がステキ」や「話しやすかった」という人が多いようで、自分も相手にとって良い印象が残る人になろうと思いました。

＊自分の接客についての「気づき」の対応を心掛けたいと思います。第一印象では笑顔での対応を心掛けたいです。

＊色々な年代と接する中で、やはり第一印象を決めることは「笑顔」でいる事が大切な事だということを改めて実感しました！！

＊心がけているつもりが、もう一度接遇について振り返る機会となりました。楽しい研修でした。職場環境づくりとしていい研修でした。

＊普段何げなくやっていた窓口対応も一人一人意識して対応するよう心がけるようになった。

詳しいセミナーの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。

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