歯科医院・歯科クリニックＭ会様［6/26開催］接遇研修のご感想

6月26日 医療法人社団Ｍ会様で開催されました接遇研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 接遇については学校で習ったりしましたが、Krにどう思われているか不安でした。きっとその不安がKrにも届き、ぎこちなさが出ていた事もあったと思います。今回トレーニングを積んで自信がつくようにしていきたいです。（衛生士）

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＊ 笑顔や明るく声をかけることの大切さ。良い効果を体感できたゲームがとても役に立ちました。すぐに実践できることでとても私自身の人生にも役立ちそうです。（歯科衛生士）

＊ 受付をしている中で、多くの患者様に接遇するという意識を持とうと実感しました。患者様との距離感を学ぶことができたので、早速仕事で活かしたいと思います。（歯科助手）

＊ 接遇での距離。今までは聞いてもらおうと一所懸命になり、距離を考えていなかった。不安や威圧感を与えてしまっていたかも…と思いました。思い込みもしていたと認識しました。（歯科衛生士）

＊ 何が一番大切なのか、自分が思っていたこと以上にたくさんあってとても勉強になりました。改めて今の仕事を頑張っていくぞ！と思いました。（歯科助手）

＊ 自分が良かれと思っている接遇が、相手にとっては違うこともあると改めて気づかされました。もっと今より相手の事を思い行動できたらいいと思います。（歯科助手）

＊ 自分自身接遇に対して行なっていることや、相手の印象のとらえ方など知ることが出来ました。昨日までの自分をよく考えて思うことができました。（歯科助手）

＊ いかに第一印象を大事にしなければならないか認識いたしました。笑顔をもっと増やしていきたいです。（歯科医師）

＊ 自分のコミュニケーション能力がどんなものか客観的に知ることが出来ました。考えたり実践したりしながらのセミナーでしたので、楽しく最後まで参加できてよかったと思います。（歯科助手）

＊ 自分で実際に体験してみて、距離感や相手の受け取り方が自分の中の固定観念で固まっていたことに気づけて良かったです。お忙しい中、ありがとうございました。

詳しい研修の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。