A大学病院様［9/25開催］接遇研修のご感想（１）

9/25 13:00から開催されました接遇研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 接遇の印象が変わりました。あいさつの仕方かなと思っていたので。実際に行なってみる、体験してみるということの楽しさを感じました。当たり前だと思っていたことが実は間違っていたということに気付けました。ノンバーバルコミュニケーションの大切さを学べました。

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＊ 「接遇は医療安全」と言った講師の言葉、まさにその通りと思いました。この言葉を忘れずに日常業務に取り組みたいと思いました。

＊ 病院だけでなく大学の業務の中でも接遇が重要であることの意識づけがなされた。距離感が大事であると気づくことができた。

＊ 距離感でこれほど印象が違うものかと体感できて良かったです。人との関わり方の意識が変わりました。参加できてよかったです。

＊ 接遇が大切であるということ。人との距離感、表情で相手に与える印象が変わるということ。この研修を職場で生かせるよう頑張りたいです。

＊ 自分の接遇で足りないものを知れた。先生や研修で関わった人の表情だったり、接遇で学ぶことがいろいろあった。

＊ 患者さんとの関係をよりよいものにできるようになれると思う。研修を受けてよかった。

＊ よかった。今から役立てていきたい。研修後、元気になったような気がする。

＊ 教科書的に教えるのでなく、自分の立場で考えることと、今まで忘れかけていたことを改めて気づくことができました。

＊ 笑顔の大切さ、距離感など実践的に教えていただきよかったです。先生の考え方など伝わってきてよかったです。

詳しい研修の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。