社会福祉法人Ｉ会様新規介護施設[1/7開催]開設接遇研修

1月7日、社会福祉法人Ｉ会様 新規介護施設で開催されました開設接遇研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 接遇の2文字にこんなに沢山の意味や内容があったことに驚き、この研修が受けられたことに感謝しています。この研修で考えたこと等を今後の介護に役立てていきたいと思いました。改めてこの施設で働けること、先生の研修を受けられたことに感謝の気持ちでいっぱいです。（介護職）

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＊ 笑顔で接する事が一番大切だと思っていたが、作り笑顔では意味がないという事。また、その場に合った表情が大切であるという事に改めて気づかされました。人に物事を伝える事は、伝え方や表情でも変わってくるので、相手の立場になって色々考えて対応していきたいと思いました。今日は色々な事を感じ取る事ができました。ありがとうございました。（介護）

＊ 接遇、コミュニケーションの研修は初めて受けさせていただきました。どれだけ第一印象が大事かを学びました。私は作り笑顔（泣きそうな時など）もガンバっていますが、それだけではないよという、もっと相手の心を開いて接していかないと相手も不信感をもつのかなと思いました。この研修を開いていただき本当にありがとうございます。次回を楽しみにしています。（管理栄養士）

＊ 介護業務に従事する事が初めての私にとって非常に参考になり、とても貴重な時間でした。先生からお話しいただいた内容やメモした事項を基本に持ち、しっかりと介護のプロとして自立できる様日々努力し精進していきたいと思います。本当にありがとうございました。今まで受けた接遇の中でダントツ一番良かったです。（介護職）

＊ 介護という職業の前に、一人の人間として大人として責任と思いやりを持って行動しようと思えました。（介護職）

＊ 初めての接遇研修を受け、○○会スタット（キャスト）としてもですが、人として考え、学び、人と関わるという勉強をさせて頂きました。悔いのない人生を送っていけたらと思いました。うまく言葉に表現できない気持ちでいっぱいになりました。（介護職）

＊ 距離感など気づかせて頂くことが多かったです。以前受けた接遇研修は座学のみで、知識としては了解していることが多かったので今回の研修はとても楽しく、発見させられる事が多かったです。ありがとうございました。（介護職）

＊ 接遇の研修でこんなに自分で考えて答えを出し、仲間とコミュニケーションがとれると思いませんでした。自分自身の中でたくさんの発見があり、仲間がどのような思いや考えを持っているのかを知ることができました。（事務員）

＊ 知らないでやっている接遇、それに気づけたこと。今日の研修でみんなが先ずは少しまとまったように思います。良いメンバーに恵まれ、良い職場にいるというファーストコンタクトはとれました！！（事務）

＊ 研修スタート時の挨拶における笑顔の素晴らしさにまず感激しました。得たものは沢山で、ファイルを見返し自分のものとしていくのが楽しみです。先生に出会えた事に感謝です。ありがとうございます。（介護）

詳しい研修の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。