[08/06開催]K整形外科医院様医療接遇コンサルティング（キックオフ研修）

８月６日、K整形外科医院様で開催されました医療接遇コンサルティング（キックオフ研修）にご参加頂いた方の感想を一部ご紹介致します。

＊患者さんへの対応の仕方を改めて考える必要を感じた。各人が自分で考えて行動出来るようになりそうと感じた。(理事長）

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＊接遇を感情論で言うのではなく、理論的に教えて頂いたので、考え方の参考になりました。ありがとうございました。（作業療法士）

＊全てが目からウロコで、楽しい時間でした。これからの自分の目標ができた様で明日からの仕事が楽しみです。（リハビリ看護助手）

＊今日の研修を受けるまで、接遇の研修はどれも同じだと思っていたので、早く時間が過ぎればいいな～と思っていた。しかし、研修の内容が興味深く、さらに学習を深めたいと思った。（看護師）

＊自分の課題が見つかった。（相手への質問ができなかった）相手から聴き出すことが大切だと感じた。自分の接遇・自己採点が低いので、点数を上げる努力。（看護師）

＊忘れかけていたことを思い出す良い機会になった。（理学療法士）

＊あたりまえと思っていた事を改めて言葉にする事で、また、これまで以上に意識する事ができました。忘れていた事等もあり、それらを含めて今後に活かしていきます。

＊言葉使いの事がメインだと思っていたが、それ以前の大事なことがあるのだと気付いた。（看護師）