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こんにちは。それではプレミアム接遇の本質について掘り下げていきます。

「関わる全ての人を幸せにしたいと想う心」 と「モノではない“生命”に関わる素晴らしい仕事を選んだ人間力の高さ」
プレミアム接遇が持つべき重要な要素の一つに関わる全ての人を幸せにしたいと想う心があります。 
心身ともに病む患者、患者家族はもちろんですが 医療人の幸せを忘れてはなり得ません。 
どんなに優れた医療介護技術や知識、実務ノウハウを持っている医療人介護人であっても、

今、なぜ時代は改めて人材育成にフォーカスしているのか？
日経新聞朝刊に「人材はどこへ」という記事が連載されている。
このことは一般企業だけのことでなく、医療介護業界も同じ
昨今、サービス業になったと言われる医療現場
その医療現場も差別化にはやはり人材
我が国は世界でも有数の高齢化社会になり医療現場では多様化する患者様ニーズに対応力を余儀なくされている