患者さん側の気持ち、立場になって、考えて行動することが体でわかりました/歯科衛生士/20210215

＊新患の対応、ディスカッションで患者さん側の気持ち、立場になって、考えて行動することが体でわかりました。
時間軸で考えるプロセス、フィードバック→ニーズを引き出す。具現化する/歯科衛生士

＊自分では気付かなかったことをディスカッションを行うことによって、患者さん目線、受付と違う視点で周囲をみることができた。
患者さんに説明する際も、スタッフ間で情報を共有し、同じ説明ができるように心がける/歯科衛生士

＊実際に自分が皆の前でやることによって、工夫した方がよい点などがわかりました。
ディスカッションをするのはとても大切かと思いました。
自分がよいかと思うこと、行動をもっとより良くしていくには・・・と考えていきたいと思いました。Timeテーブルをしっかりしていきたいです。/歯科衛生士