今までの接遇研修とは違い、本当にすばらしいお話でした。仕事、人生役立てていきたい/看護師

ラ・ポール株式会社

研修開催日:2019/09/30・10/01 医療法人S会T病院様
内容:医療接遇研修ファーストインプレッション研修医療コミュニケーション研修
ご感想の一部を紹介いたします。

*相手や自身への気づき、対応(行動・会話)に意識が向けられる良い機会になりました。リスク管理への意識が必要だとあらためて感じました。「伝える」「伝わる」の違い・・・気を付けたいです。お願いされるように声掛け、タイミング・・・びっくりしました。自身が落ち着いて接する事が必要ですね。
福岡先生の笑顔と声、とても良かったです。私も鏡見てみます。良い環境で仕事が皆で楽しくスムーズに行えるように。/理学療法士

*今までの接遇研修とは違い、本当にすばらしいお話でした。仕事、人生役立てていきたいです。本当にありがとうございました。/看護師

*6年前の初めて接遇について、福岡先生の講義を受けたときよりも、接遇に対して意識して過ごすようになりましたが、改めて、接遇の大切さを感じました。また、明日からの業務に活かしていきたいです。/作業療法士

*接遇・コミュニケーションの大切さを改めて考えさせられました。笑顔、第一印象の大切さを感じた。同じ声かけでも、相手の立場にたって、親切な声かけを心掛けなくては・・・と思いました。自分に置き換えて、自分だったらこんな風にしてもらえたらな・・・と、考えて、自然に良い接遇、コミュニケーションが身につけられたらと思います。/看護師

*「おかげ様でありがとうございます」の気持ちがチームコミュニケーションで大切だと思った。相手を尊重し、自分がされたくないことは相手にもしないように、心掛け、挨拶は元気よくしていきたい。印象や声のトーン、表現の仕方でインシデントやクレームを防ぎ、よりよい関係性を築けると思いました。コミュニケーション、声かけで円滑の物事がすすむと感じました。ありがとうございました。/看護師

*自己評価を定期的に行い、患者様を大切にできる人材になりたいと思いました。Needsを引き出すコミュニケーション!楽しくレベルの高いチームを目指したいです!/理学療法士