大勢で働く上で「ルールは守るべきもの」というイメージではなく、「変化に応じ、アップデートされたシステムを活用するもの」という点が腑に落ちた/歯科技工士/20210415

＊大勢で働く上で、「ルールは守るべきもの」というイメージではなく、「変化に応じ、アップデートされたシステムを活用するもの」という点が腑に落ちた気がします。
守れないことへの不満に目を向けるのではなく、方法次第で改善していくという意識に繋がるのかなと思いました。
より良いクリニックになるようにという願いが込められた○○の歴史でもあると思うので、そういう認識をもって大切にしたいなと感じました。/歯科技工士

＊いつも気づきのあるセミナーをありがとうございます。最近トラブル続きだったから、今回のセミナーは目から鱗でした。
上手く行っている事案は、いつ、だれが、何を、どのようにという明確化されている。うまくいかない事案は、そのように組み立て直していくことで、遂行できるのでは？と思いました。
日々の忙しさを理由に、考えることをお休みしていたのでは・・・とも。
働く活力をいただきました。次回のセミナーも楽しみにしています。/歯科衛生士

＊○○歯科としてのチーム作りをするために、何が必要で、どうあるべきかを気づくことができました。
皆が同じようにするために意識の差がないようにする。指摘ではなく、アドバイスをする伝え方に注意をする。ルールだと固く考えてしまいがちなので、システム、仕組みづくりにトライ、違うときは再度、考えてみる。柔軟に思考ができていない。ということに改めて気づきました。
次に先生にお会いする時までに、成長できるよう、明日からさっそく取り掛かります。今日はお忙しい中、本当にありがとうございました。/歯科衛生士

＊今までの業務で継続していることが少なかったので、つづけていくようにする。
チーム全員の業務の統一。不信や不満につながらないようにシステム作りを行う。その際は、実践できる仕組みを考え、実践できないときは、どういう時か振り返り、常にグレードアップをはかっていきたいと思います。
小さなヒヤリも共有、自分の中だけでとどめない。報告を心掛け連携力を高める。
記録をしっかりとし、だれが見てもわかるようにする。患者情報の予習をする。/受付

＊受付、お会計時のあと一声が足らず・・・自分ではできていると思っても、外からみるとできていないこと、山ほどありました。
「やり抜く力で結果が増える」チーム力を上げ、変な気を遣わず、助け合っていきたいと思います。
先生にお会いすると「ああ・・・頑張ろう」とエネルギーの活力になります。ありがとうございました。6月も宜しくお願いします。/受付