現場でしか学べないコミュケーション能力を積極的に吸収していきたい/視能訓練士/20190410

ラ・ポール株式会社

研修開催日:2019/04/10 医療法人O眼科医院様
内容:医療接遇コンサルティングファーストインプレッション研修
ご感想の一部を紹介いたします。

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*今回の研修を通じて、自分の気持ちや意図を相手(患者さん)に伝える場面や問診など、相手の気持ちを汲み取る場面が多い医療職として、働かせていただく中で、周りの方の対応などに対して、なぜそう伝えているのかを考えて、現場でしか学べないコミュケーション能力を積極的に吸収していきたいと思いました。(ORT)

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*接遇をする意味を改めて考えさせられ、見直すことが出来ました。研修開始当初に先生からいただいた言葉や教示をもう一度思い出せてので、今後の業務にフィードバックさせていきたいと思います。ありがとうございました。(事務)

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*仕事は人生の大きな基盤! この言葉、心に響きました。仕事、頑張ろう!と心に決めました。(医師)

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*業務をきちんと行うのはもちろん、待合室などで待つ患者さんにも気配り、目配りをしたいと思います。
スタッフ間の報告・連絡・銅弾をして、ミスを防ぎ、チーム力を上げてゆけるようにしたいです。(看護師)