私たちに今一番必要なステップアップの手段/看護師/20190413

ラ・ポール株式会社

研修開催日:2019/04/13 医療法人S O内科胃腸科様
内容:医療接遇コンサルティング医療現場実践接遇ロールプレイング
ご感想の一部を紹介いたします。

患者さんに寄りそう医療を提供できたらと思います

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*診療補助、呼びこみにしても、ひとつひとつの行動、言葉、心配りで患者様への伝わり方が変わってくると分かりました。
クラークの入力は、まだまだ、慣れなくては、ダメだなと反省しました。
常に自分が患者になったときの気持ちになり、患者さんに寄りそう医療を提供できたらと思います。(事務)

患者さんからの目線も意識して、今日の研修で学んだことを実践していこうと思います

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*患者さんを中待合室に呼ぶときの動作、声のかけ方など、日々の業務で慣れてしまっていましたが、もう一度、振り返ることができたので、今後実践していきたいです。
患者さんからの目線も意識して、今日の研修で学んだことを実践していこうと思います。(事務)

今後の業務に活かせていけるよう、明日から頑張っていきたいと思います

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*何回目かの研修を受けさせていただきましたが、いつも新鮮な気持ちです。忘れてしまったことも、思い出したり、繰り返すことが大事だと感じました。
具体的に教えていただき、今後の業務に活かせていけるよう、明日から頑張っていきたいと思います。(事務)

私たちに今一番必要なステップアップの手段だと思います

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*いつも実際の現場で実践できそうなシミュレーションがあって助かります。
今日のは、私たちに今一番必要なステップアップの手段だと思います。ありがとうございました。(看護師)

普段、何気なくしている行動を改善できてよかったです

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*普段、何気なくしている行動を改善できてよかったです。
また、一歩下がって、患者さん目線で見ることでの気づきもありました。日々に実践していきたいと思います。(看護師)