医療接遇コンサルティング

2019.10.15 自分は接遇は自然にできていると思っていたが、うわべだけの接遇であったと分かりました/放射線技師20191010
2019.10.02 患者様が少しでも居心地がいいと思ってもらえるような対応を常に考えて行動しようと改めて考えることができました/受付20190927
2019.10.01 部下のプロセスの感情を上手にマネジメントし、やる気を引き出してあげられるような指導を目標に頑張っていきます/受付20190926
2019.09.27 実際の場面でどのような言葉がけや対応が良いのか、詳しく聞けて大変身になる研修/看護師20190925
2019.09.24 受診者様と歩くスピード、言葉使いのニュアンスも少し変えるだけで、こんな印象が違うものかと驚き/放射線技師20190920
2019.09.20 わかっているつもりでいた接遇、伝わっているつもりでいたコミュニケーション。この「つもり」が自分の甘えだと気づかされた/臨床検査技師20190917
2019.09.09 常に先を見通して行動すること、事前の予習によってムダのない対応ができることの重要性を改めて感じた/事務20190904
2019.09.05 適確なアドバイスをいただき、院長が「よし、やってみよう」とチャンスを投げかけてくれる/事務20190831
2019.09.03 色々疑問に思っていることを聞けて良かった/事務20190830
2019.08.05 当院としての接遇とは何か？や目標を認識することができた/看護師20190726