研修開催日:2020/12/16 C歯科・矯正歯科クリニック様 第2回医療接遇コンサルティング
内容:医療接遇コンサルティング・医療接遇実践ロールプレイング・医療接遇研修・医療コミュニケーション研修
ご感想の一部を紹介いたします。
接遇の目的を医院として再考できたことが良かったと思います
*接遇の目的を医院として再考できたことが良かったと思います。
患者さんを笑顔にするという目的を私を含め全体が共有し、方向性を示せたことは、日々の医療現場において、一人一人が臨機応変に対応を考えるきっかけになると思います。次回もよろしくお願い致します。/歯科医師
患者さんが「笑顔」になれるように、日々意識していきたいと思いました
*前回、教えていただいたことの再認識ができました。
スタッフみんなで話し合う時間がつくれたので、一つにまとまったような実感があります。
患者さんが「笑顔」になれるように、日々意識していきたいと思いました。/歯科医師
スタッフ同士で何となくだった医療人としてこの医院の目標・目的を話し合って一つにまとめたことで、チームとしての団結力もモチベーションも上がったと感じました
*実際に患者さんとの接遇を見て評価いただいて、この講習で学んで実践したことや自分が改めて考えて、こうした方が良いと思って変えた所を良かったと言って下さったので、これからも頑張ろう!という向上心と継続していこうと前向きな気持ちになりました。
スタッフ同士で何となくだった医療人としてこの医院の目標・目的を話し合って一つにまとめたことで、チームとしての団結力もモチベーションも上がったと感じました。
今後もみんなで頑張っていきたいです。/歯科助手