充実しているなあと感じながら仕事をすることがありました/事務/20201111

＊自分の捉え方、考え方を変えることで、良い結果につながることを学び、今後できることからしていきたいと思いました。
また、他者とのコミュニケーションにおいては、相手の気持ちを考えるという基本的なことをしっかりとしていくことでコミュニケーションがうまくいくと学び、今後の課題がまた見つけられて良かったです。ありがとうございました。（看護師）

＊毎日忙しい日が多く、業務も大変なことが多い中、私はすごく忙しい日に気持ちがいいなあ　充実しているなあと感じながら仕事をすることがありました。
これは、今日教えていただいたポジティブに物事を考え変えて行動すること、自分のパフォーマンスに繋げるということを自分でできていたんだと気付きました。ありがとうございました。（事務）

＊伝え方に迷いがあったのですが、事実先行で伝えるとわかり、安心しました。
起きてしまった出来事も、セルフコミュニケーションで気持ちをコントロールし、行動も変えられるとわかりとても勉強になりました。（事務）

＊今回も研修ありがとうございました。
自分では気付かなかない点をご指摘していただけたので、大変嬉しく思います。
行動、考え方で結果、未来は変えていけることを教わり、自分自身もそうだと思うので明日の業務から意識して勤めたいと思います。（事務）

＊クレームをおっしゃる患者さんへうまく対応できなくて、私のやり方が悪かったのではないかと思っていましたが、患者さんによって教えていただいた、いい経験をさせていただいたと気持ちを切り替えることで、前向きに捉えることができそうです。
相手志向でモノを考えられるように心がけたいと思います。（事務）