【テーマ:業務を洗い出し効率化につなげる】
研修開催日:2020/08/27 T医院様 第7回医療接遇コンサルティング
内容:医療接遇コンサルティング・医療接遇実践ロールプレイング・医療接遇研修・医療コミュニケーション研修
ご感想の一部を紹介いたします。
スタッフ間での重要視している事柄の違い、情報をうまくコミュニケーションできているかどうかを客観的に評価できた
*スタッフ間での重要視している事柄の違い、情報をうまくコミュニケーションできているかどうかを客観的に評価できた。
仕事の優先度について異なるグループ間でかなりの差があることもわかったのも大変な収穫であった/院長
頭の中で考えていることが目に見えて解る(知る)ことができたのでとても良かったです
*業務内容の洗い出しに関して、重要度、緊急度を表に貼付してみて、頭の中で考えていることが目に見えて解る(知る)ことができたのでとても良かったです。
優先順位は、その時の患者様や待ち時間、その時の診療の状況などにより考慮しないといけないので、まだ慣れるまで厳しい面もありますが、状況判断をしていきたいと思います/看護師
中間報告の大切さ、Dr,への報告(良いことも、悪いことも)。
整理整頓、片づけ、できるところからやっていきたい
*業務の洗い出しということで、普段している業務の振り分けをし重要かつ緊急度の高い業務に優先順位をつけ、皆で把握することができて良かったと思います。今回まとめた部分から日頃の業務に役立てたいと思います。
看護師間でも、情報共有に努めていきたい。
前回からの引き続きですが、中間報告の大切さ、Dr,への報告(良いことも、悪いことも)。
整理整頓、片づけ、できるところからやっていきたい。
本日もありがとうございました/看護師
3人で話し合い、よりスムーズに業務ができるよういしたいと思います
*業務の洗い出し
日頃行っているので、どんな仕事をしているのかわかるはずですが、なかなか出てきませんでした。
3人で話し合い、よりスムーズに業務ができるよういしたいと思います/事務
仕事の効率化や統一感が生まれ、チーム力アップにもつながり大変良かったと思います
*業務の優先順位をつけることにより、仕事の効率化や統一感が生まれ、チーム力アップにもつながり大変良かったと思います/事務
各々の業務に対する重要度や緊急度の解釈の個人差があることに気づきました
*業務の洗い出しを行うことによって、各々の業務に対する重要度や緊急度の解釈の個人差があることに気づきました。
チーム医療において、業務に対する共通認識の重要性を学びました。これから、さらにチーム内でのディスカッションを深めてチーム力を高めていきたいと思います。本日もありがとうございました/事務長