すばらしい‼/事務

ラ・ポール株式会社

研修開催日:2019/02/19 T市民病院様
内容:医療接遇研修・医療コミュニケーション研修
ご感想の一部を紹介いたします。

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*すばらしい‼(事務)

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*自分が行動を変えることがコミュニケーションの円滑化に重要(医師)

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*セルフトークが大事(医師)

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*普段の自分の仕事でヒヤリとする時は、仕事を無意識でしているときということに気づけました。
思考とそれによって自分がどう感じるのかのクセで、自分の言葉や行動が決まっているんだなと思いました。考え方を変えると、言葉、行動が変わり、相手の受け取り方も変わることを学べました。(レントゲン)

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*その場に適した接遇を心がける
人の捉え方、自分の捉え方は違うので、人を変えるのではなく、自分が変わる、使う言葉を変える事、自分にできていないので、明日から生かしていきたいと思った。(臨床工学士)