街並みの色彩豊かな紫陽花日ごとに濃くなっていくその色合いに、
初夏への移ろいを感じるころです。
今回も、皆さまの医療現場にお役立ちになる内容をお届けしたいと思います。

先日医療接遇コンサルティングで伺った先でのこと、
「皆さんが日ごろ、コミュニケーションが上手くいっているときは、どのような時ですか
どうして、上手くいったのでしょうか」

投げかけました。

続けて、

「皆さんが日ごろ、コミュニケーションが上手くいっていないときは、
どのような時ですか。どうして、上手くいかなかったのでしょうか」

今回テーマは、コミュニケーションギャップがなぜ、起きるのか
まずはそれぞれに、日常業務を振り返ります。

そして、グループでディスカッション

上手くいっているときと、
そうでないとき それぞれにその内容を共有し、まとめてみると
最終的には・・・（つづく）



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