【総合病院/臨床検査技師】今まで受けた接遇研修の中ではナンバーワンでした。視点が違ってためになりました/2023.08.24開催
【テーマ：医療コンサルティング第2回 医療接遇コミュニケーション研修】
研修開催日：2023年8月24日 開催 医療法人N会I病院様
今まで受けた接遇研修の中ではナンバーワンでした。視点が違ってためになりました
＊言葉は相手との距離感を保つ大事なポイント、否定から入らない、ネガティブな意見は×、前向きなチームを作る、第一印象：視覚55%、聴覚38%、言語7%と非言語コミュニケーションが大切である、実践します。今まで受けた接遇研修の中ではナンバーワンでした。視点が違ってためになりました。臨床検査技師
自分たちはニュートラルであることという言葉を常に考えていこうと思いました
＊自分のできてるところ、改善が必要なところを客観的に振り返る時間になりました。自分たちはニュートラルであることという言葉を常に考えていこうと思いました。ケアマネージャー
改めて言葉遣い、表情など気をつけようと思いました
＊他人の意見を聞いて、自分では気づかないところもあって新鮮でした。接遇に関して意識して業務を行ってるつもりですが、改めて言葉遣い、表情など気をつけようと思いました。薬剤師
今回このような機会をいただけて、すごくありがたかったです
＊自分の接遇について振り返る機会はなかなかなかったので、今回このような機会をいただけて、すごくありがたかったです。自分を患者さんに見られてるという意識を持って、これからも○○病院の一員という自覚を持って、業務を行っていきたいです。診療放射線技師
（相手の話に興味を持ち質問する）ききだす力を身につけたいと思います
＊今までなんとなくうまくコミュニケーションが取れてなかった部分が明確に分かり改善することができそうです。（相手の話に興味を持ち質問する）ききだす力を身につけたいと思います。本日は素敵な身になるお話をありがとうございました。管理栄養士