患者さんの様子を見て相手に合わせた対応ができるようにしていきたい/新人事務/20201114

＊意識×スキル×行動×フィールドがないと意味がない、という言葉が印象的でした。
自分はいつも患者に対人に対してできていることが、家族にできないのはどうしてかと考えることが多くあります。
自分の欠点がやっぱりそれか、と確信にかわりました。
少しずつ意識したことを行動に移し、失敗をして学んでいきたいと思えました。（看護師）

＊日々の意識の持ち方が積み重ねられて、なりたい姿になると再認識いたしました。
自分をみつめ直し、自分を知る作業をいたします。（臨床検査技師）

＊久しぶりに自分の接遇を振り返ることができて良かった。
ミスを防ぐための手順や積極的な声掛け等、できていない点が自覚できたのでなおしていきたい。（管理栄養士）

＊久しぶりの研修でしたが、接遇の大切さを改めて感じることができました。
印象に残ったことは、接遇、コミュニケーションが必要で重要なのかという点で気づき→考えを共有→具体的に言動化することで現場に活かすということです。
連携力を高めるためにも、自分で何ができるのかを考えながら仕事をしていきたいです。（事務）

＊情報共有の大切さ→しっかりと相手に伝わっているか
患者さんの様子や声のトーンを見て、合わせた対応をする
感染症対策を今よりも徹底する
自分が言われたらどう思うかを考えて行動する（耳の遠い方　etc）
学校で学べないような実際の現場に立ってわかることが多かったです。
"明るく"を意識していましたが、患者さんの様子を見て相手に合わせた対応ができるようにしていきたいです。（事務）