自分達スタッフのことを守ることにつながるということに気づきを得る

研修開催日：2019/03/30　A脳神経内科・精神科クリニック様
内容：ファーストインプレッション研修・プレミアム接遇コンサルティング
ご感想の一部を紹介いたします。

＊初期対応がいかに大切なのかを改めて学ぶことができました。
また、初期対応（第一印象）が良いことは、自分達スタッフのことを守ることにつながるということに気づきを得ることができたと思います。
今後は、「クリニック内のチームワークをより高めるための研修」を受けてみたいです。

＊患者さんに対する接し方や身だしなみをきちんとすること、話し方、私語は厳禁など改めて再確認することができた。患者さんのお名前を呼ばず、番号などでお呼びしたほうが良いというお話など、今現在の病院の在り方など

＊小さなことでも報告することの大切さを再度思い出しました。
自身を客観視することはあまりないので、良い機会だと感じています。
マスクでほぼ表情が見えないときの患者様の対応はより丁寧にしなければいけないと気づかされました。