自分なりの理解をしているつもりではありましたが、今回の研修で改めてその本質を学ぶことができた/事務職員/20190401

＊接遇とは、マニュアルに添って行うものではなく、医療関係者として患者様に対して思いやりの心を持つことが大切であることを学びました。
病院という場での接遇は、患者様に対してだけではなく、医療安全にもつながる基礎的な事でもあるとともに、重要なことであると感じました。
毎日、自分自身を振り返りながら、向上心を忘れず、自分を高める努力をしていきたいと思います。/事務

＊採用試験時より接遇について、自分なりの理解をしているつもりではありましたが、今回の研修で改めてその本質を学ぶことができたような気がします。
他職種の方とのコミュニケーションワークももちろんですが、福岡先生のお話の仕方等からも参考にしたいと思うことが多々ありました。ありがとうございました。/事務

＊今回の研修を通じて、医療従事者は専門的な知識は当たり前に持っていなければならないが、医療に関わる者として、社会人として接遇とチームワークはとても大切だと実感しました。
医療の現場では、ただ笑顔でいれば良いわけではないので、その場に応じた接遇というものをよく考え、日々努めていきたいです。多くの部署の方々、共にスタートする皆さんと、グループワーク等を通して、笑顔でお話でｋたこと、大変嬉しかったです。/事務

＊新採用職員にできることは、身だしなみを整えること。1年目は分からないことだらけのため、きちんと話を聞くことが大切。
身だしなみは、自分で気を付けることが出来るので、災害時の患者様の誘導や自分の気持ちを引き締めるためにも、日々気をつけるべき点である。/事務職員