新医療人研修 | 接遇研修のラ・ポール

コンセプト
研修内容
選ばれる6つの理由

医療介護機関様の声
お申込みの流れ
お問い合わせ・ご相談

新医療人研修とは

新医療人としてのプロ意識と心得

基本的な社会人として必要な礼節マナーはもちろんのこと、「生命に関わる仕事」に携わる医療人としての「人間力」を磨きます。

また、仕事に対する意識を高め、早期離職防止にも繋げます。

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新医療人研修のコンセプト

現場の即戦力になる人材の育成

身に付く4つエッセンス

社会人として基本的マナー

明るく、元気なあいさつができる
「就業規則を守る」「報告・連絡・相談」等、社会人として備えるべきスキルが身につく。社会人としての責任感、意識を高めます。

適切な医療接遇

接遇とは何か、なぜ必要なのか
「適切な言葉づかい」「医療現場の身だしなみとは」「心身病む方への応対」等、接遇の在り方、根本的な接遇の理解を深めます。

コミュニケーション力

相手の伝えたいことを理解するきく力、自分の考えを相手にわかりやすく伝える力の基本的な応対を訓練し、コミュニケーション力の素地を養います。

自ら考える力・自主性・積極的行動力

研修を通して、気づきを自ら考え、自主性を持ってその考えや想い、意思を伝え言動化する力を身につけます。
自信を持ち、積極的に行動できる医療従事者になる基礎を身につけます。

研修内容

電話でのヒアリング

事前にお電話でヒアリングした上で最適な研修をご提案します。また、現状分析による課題や改善点の洗い出しも行います。※現状分析は単独研修の場合はオプションになります。

医療現場における基本的なビジネスマナーを実践型で学ぶ

新医療人研修では、選ばれる医療機関のスタッフとして必要な接遇を実践型でわかりやすく、すぐに役立つようにご提案いたします。

フォローアップ（オプション）

研修を受けたスタッフの感想や研修後の変化・結果を確認していただくための報告書を送付いたします。※単独研修の場合はオプションになります。

ラ・ポールが選ばれる6つの理由

専門だから医療介護の現場に精通。「病院機能評価認定」された医療機関に提供しているコンサルティング・研修を実施。

医療介護の分野で培った豊富な経験を基に、改善改良効果の高い接遇コンサルティング・研修プランを提案。

完全現場主義だから、変わりゆく現場の状況にも臨機応変に対応。すぐに現場で使える「ノウハウ」を提供。

受付から医師まで各専門職に合わせた実践型の接遇コンサルティング・研修内容。

クリニックから総合病院まで規模や職場環境に応じたコンサルティング・研修プログラムを提供。

公立病院や大学附属病院などの公的機関、医師会、看護協会での接遇研修・講演実績多数。

講師・コンサルタント紹介

福岡かつよ（医療接遇コンサルタント）

全国の医療介護機関において「成果直結で院内にDNAを根づかせるプレミアムな接遇コンサルティング」を主体とし、年間200本以上の講演・研修も行っています。

執筆活動のほか、ラジオではマナーコーナーのレギュラー出演など多くのメディアで活躍しながら、「一期一会」の接遇に磨きをかけ現場に活かす接遇「人と人が豊かに繋がる」を目指しています。＞さらに詳しく

受講者様の声

来週から病棟業務が始まるため、今回の講義を受けて学んだことを活用していきたいと思います

＊医療接遇を良くするだけで病院全体が良い雰囲気になり職員が働きやすくなる、そうなると患者さんへ提供できるケアが良くなり、態度が良くなると信頼関係が構築できる。
このように一つを良くしていくとたくさんのものが良くなっていくことを学ぶことができました。来週から病棟業務が始まるため、今回の講義を受けて学んだことを活用していきたいと思います。（看護師）

話し方、挨拶の仕方一つでも元気に明るく、声のトーンに気をつかったりして、第一印象を大切にしたい

＊医療接遇の目的について、安心安全な医療を提供するというお話がありましたが、そのために必要な要素や基本姿勢が多くあるということを学んだ。
身だしなみについても、なるべく他の方が不快に思わないような状態で出勤したり、話し方、挨拶の仕方一つでも元気に明るく、声のトーンに気をつかったりして、第一印象を大切にしたい。（社会福祉士）

相手（患者様）にとってお互い良い気持ちになるため、言葉遣いや身だしなみ、初心を忘れずにこれから頑張っていきたいです

＊基本のことでも、社会人になるということはどういうことなのか、第一印象など笑顔、目を見て話をする、当たり前のことをしていこうと思いました。
自分のためでもあり、相手（患者様）にとってお互い良い気持ちになるため、言葉遣いや身だしなみ、初心を忘れずにこれから頑張っていきたいです。（看護師）

患者様、家族、先輩に信頼されるよう、まずは「挨拶」「笑顔」を大切にしていきたい

＊患者様、家族、先輩に信頼されるよう、まずは「挨拶」「笑顔」を大切にしていきたい。
また、身だしなみは第一印象として大事になってくるので、身だしなみをきちんとして仕事に臨みたい。本日はありがとうございました。（看護師）

日本全国どこでも出張いたします！

北海道から沖縄まで、日本全国どこでも対応いたします。
全国42都道府県、200を超える医療機関様で接遇コンサルティング・研修を実施しています。

全国42都道府県の病院・クリニック、歯科医院、調剤薬局、介護事業所
医療介護の現場に特化した接遇コンサルティング・研修実績

北海道・東北	北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県
関東	東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県
信越・北陸	新潟県・長野県・富山県・石川県・福井県
東海	愛知県・岐阜県・静岡県・三重県
近畿	大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・和歌山県・滋賀県
中国・四国	鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県
九州・沖縄	福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県

お申込みの流れ

お問い合わせ

まずはお問い合わせフォームまたは電話（03-6273-4890）にてお気軽にご連絡ください。

ヒアリング

貴院のニーズをヒアリングのうえ、最適なプランを立案いたします。
弊社のコンサルティング・研修に期待することなどを何でもお聞かせください。

お見積り・ご契約

貴院の状況に応じた、コンサルティング・研修内容のご提案・お見積をいたします。
ご提案内容・お見積をご承認いただいたのち、ご契約となります。

サービスの提供

ご提案させていただいた内容にて業務を実施いたします。

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