【歯科医師】「満足より納得が先」というのは確かになあと思いました/2026.5.20開催

【テーマ:医療接遇実践ロールプレイング】

研修開催日:2026年5月20日開催 医療法人社団K会T歯科様

今回も多くの気づきを与えてくださりありがとうございました。

【歯科医師】今回も多くの気づきを与えてくださりありがとうございました。 1つ1つの対応を良いレベルで標準化できると、人による差がなくなり良い医療の提供につながると思います。 引き続きよろしくお願いします。

「満足より納得が先」というのは確かになあと思いました。

【歯科医師】「満足より納得が先」というのは確かになあと思いました。 「よろしいですね」と「よろしいですか」は語尾の一文字の違いですが、大きく変わる違うと思いました。 細かいところを少しずつ修正していて行き、より良い医院、ドクターになれるように頑張りたいと思いました。

医療安全・リスク管理のために患者さんにフルネームを伺う。

【歯科医師】医療安全・リスク管理のために患者さんにフルネームを伺う。 患者さんに納得できるように説明していく。 治療前と後に鏡で見せるビフォーアフター パノラマデンタルの導入について聞きたい とても今回もを学びのある充実したセミナーでした。 本当にありがとうございました。 初診時の患者さん対応を今回のセミナーをもとに実践していきます。

ルールの統一をする

【歯科衛生士】ルールの統一をする 患者さんによって特例を作らず、平等に対応する または、理由を先に伝える、医師の指示でなど理由を添えて伝える 初診の患者さんは○○歯科が初めてで、 第一印象でも決まるので、より対応を丁寧にした方が良いと感じました。今日も1日ありがとうございました‼

うがい薬をお渡しする際に「 感染対策」ということをしっかりお伝えしていきたいです。

【保育士】うがい薬をお渡しする際に「 感染対策」ということをしっかりお伝えしていきたいです。 また、距離感であったり、挨拶の際の立ち位置を意識したことがなかったので、これからを意識していきたいと思います。

いつもやっていたつもり流れになってしまうことが多かったので、一つ一つ丁寧に行うと感じ思いました。

【歯科助手】いつもやっていたつもり流れになってしまうことが多かったので、一つ一つ丁寧に行うと感じ思いました。ありがとうございました。