【テーマ:医療接遇コンサルティング第7回】
研修開催日:2026/3/16開催 医療法人F 内科糖尿病・甲状腺クリニック様
全ての内容で私のことかな?と思うほど ピンポイントで考える内容でした。
【事務】私はまだまだ自分のことだけで精一杯でチーム全体やクリニック全体を見てないことを改めて感じました。
それはいつも指摘されていたことでしたが、今回の研修を受けてやはりまだできてないことに気づきました。
一つ一つの行動を「クリニックとして」という視点で考え、皆をまとめてより良いチームクリニックになるように、まず自分を成長させることが必要だと感じました。
私はこの仕事が大好きなのでもっともっと やりがいを感じられるように、一緒に働いてるスタッフも楽しい!やりがいがある!と思ってもらえるように努力しようと思います。
前回の研修は、前回とは違っておりに色々考えることができた、とても素晴らしい研修でした。
【臨床検査技師】前回の研修でも、今回の研修でも、自分の過去を振り返ることができたと思います。
今回、当院で車椅子で来院された患者様、行き先がわからず、別のところに向かう、それを見ていた別の患者様の付き添いの方がクリニックに伝える、このような事象が起きました。
また、異なった事象の場面でも、早く対応ができる病院が信頼される病院ではないかと思います。
私も対応できる知識をこれからも身につける努力をする必要があると感じました。
悩みは思考の使い方をアウトプットすることにより、わからないままのものことを進めることが苦手なことに気づきました。
【管理栄養士】その先には理解したいやできるようになりたいというところや、何かを完璧にしてから取り組みたいと思う自分がいることも分かりました。
インプットで深めながらも、順次アウトプットを心掛け、身につけていきたいと思いました。
アウトプットを強化することを意識していきます。
改めて仕事の意義を考えたり、自分がどうあるか、どうしていきたいのかを考えることや 時間の使い方、習慣を整理するきっかけになりました。
朝の時間を効率よく使っていこうと思います!!! 学び多き時間をありがとうございました。
【看護師】限られた時間の中で質の高い対応するためには、引き出しを増やす必要があると感じ、日々勉強の重要性を理解しました/
【看護師】今回の研修を通して「おかにしらしさ」を常に意識し共有する重要性を認識しました。初診患者様には手厚く丁寧な対応を、適切な情報提供を行う必要があります。説明は要点を3つ 程度に絞ることでより伝わりやすくなるため、明日から実践していきます。
変えられないことに不満を持つのではなく、自分の思考や行動を変えることが重要だと学びました。
限られた時間の中で質の高い対応するためには、引き出しを増やす必要があると感じ、日々勉強の重要性を理解しました。
患者様満足度を高める意識を常に持ち続け、そのような意識を持つスタッフの育成に努めていきたいと思います。本日の研修もありがとうございました。
今回初めて研修に参加させていただきました。
【受付】研修が始まってすぐに"スゴイ!""スゴイ!"の連続でした。
こういう考え方があるんだ!!とか、こういう風にすればいいんだ!! など、今までの自分の考えや、発想を覆すことだらけでした。
今、自分に足りないことを身につけ、おかにし内科クリニックのスタッフの一員として、患者様のために!クリニックのために働かせていただきたいと思ういう気持ちが一層高くなりました。
このような貴重な 研修会に参加させていただき、ありがとうございました。