【総合病院/看護師】目線を合わせる、話を聞いてますという姿勢や話し方の工夫をしていくことが大切あると思った/2024.07.05開催

【総合病院/看護師】流れ作業のように立った状態で話してしまうため目線を合わせる、話を聞いてますという姿勢や話し方の工夫をしていくことが大切あると思った。天気や相手を気にかけるような内容を混じえて患者や家族との関係性の構築を行っていこうと思った。

【総合病院/看護師】すぐに実践できる具体的な関わり方が分かり、やってみようと思った。改めて接遇と医療安全のつながりを認識した。イエスセットはコミュニケーションツールとして意識していこうと思います。