M内科様　医療接遇コンサルティング 第20回 2024年1月25日 開催

患者さん対応のアドバイスを具体的にいただき、とても勉強になりました。 認知機能の低下が見られた場合等、「おかしいな？」と思った際は、具体的にどのようにおかしかったのかをご家族が受け取りやすい言葉でお伝えするようにしたいです。独居で介護保険未申請の方の対応、今までは地域包括支援センターに連絡していたので、今後は市役所の福祉課に連絡します。 目標の立て方がよく分かりました。自分の強みを教えていただきとても嬉しかったです！そこは自信を持ちたいと思います。ありがとうございました。

「〇〇内科」で自分が何を貢献できるかを考えた時、こうなりたいと目標はあっても、時間がないからと行動することができずにいました。今回の研修で目標を達成するまでのヒントをたくさん得ることができ、これまで遠く感じていた自分の目標が、手が届くのではないかと考えられるようになりました。 「信念がやがて現実となる」という先生の言葉を励みに、一歩ずつ前に進んでいこうと思います。今回も、素敵な研修をありがとうございました。

今回もたくさんの学びがあり、楽しく参加できました。 特に、スタッフからもらった「自分の強み」は自分の宝物となりました。 制約がないとしたらどうしたいか？も、スタッフの意見はみんなが働きやすくなるためのヒントだと思うので、その中でも前向きな意見がたくさん挙がったところが、〇〇内科らしいと思いました。コミュニケーションは何を言ったかではなく、何が伝わったか、ということでこれからも相手の理解度や心理面も見ながら看護がしたいと思います。

目標を持つことの意義を学び、ただ1日1日を過ごしても、目標を持って自分を高めながら過ごしても、同じ時間が過ぎていくのだとしたら、後者を選びたいと思いました。 〇〇内科に入職し、福岡先生のお話を聞く機会をいただけ、今までだったらこのようには考えられなかった私に気づきをくださりありがとうございました。

今回も研修の時間をありがとうございました。 前回の研修から学んだこと、感じたことがみんなそれぞれ違うことがとても興味深かったです。 目標設定の仕方について、逆算したやり方は実践したことがありましたが、ワークシートにいつどこで誰と行うかまで記入することで、行動してる自分を想像することができ、とても効果的と思いました。次回もためになる講義を楽しみにしております。ありがとうございました。