【泌尿器科/看護師】今回で3回目になりますが、以前より患者さんに対しての言葉使いが変わりました/2023.12.06開催

【テーマ:医療接遇コンサルティング第21回 医療接遇コミュニケーション実践ロールプレイング】

研修開催日:2023/12/6開催 R泌尿器科クリニック様

クリニックとしても個人としてもまたやりがいを持って、成長できるように頑張っていきたいです

【看護師】今回は、今の自分のできてる点と逆に課題の点を考えることができ、成長につながる機会になりました。 このチームの中で、皆さんと働けることに感謝して、クリニックとしても個人としてもまたやりがいを持って、成長できるように頑張っていきたいです。ありがとうございました。

仕事を覚えただけではなく、患者さんの立場に立って物事を考えることができるようにもなりました

【事務】この1年間を振り返って、自分のできるようになったことが本当に増えたなと感じました。 仕事を覚えただけではなく、患者さんの立場に立って物事を考えることができるようにもなりました。 来年の目標を立てたのでこの目標を達成できるように日々努力していきたいし、目標を立てることの意義 も学べてとても勉強になりました。本日は本当にありがとうございました。

モチベーションは自分で作るもの。ここで働いて、勉強させていただいていることを、フィードバックして、成長していけるようになりたいと思いました

【受付・診療補助】改めて、言葉づかいに気をつけていきたいと思いました。 決まっているフレーズだけで言っていたので、より患者さん一人ひとりの個別に合わせた 伝え方を考えていきたいです。考えて変えられるところは、まだまだあると思いました。 モチベーションは自分で作るもの。ここで働いて、勉強させていただいていることを、フィードバックして、成長していけるようになりたいと思いました。本日もありがとうございました。

今回で3回目になりますが、以前より患者さんに対しての言葉使いが変わりました

【看護師】自身のコミュニケーション力を褒めてもらうことはなかったので嬉しかったです。 今回で3回目になりますが、以前より患者さんに対しての言葉使いが変わりました。 意識しながら、習慣化することで身につくことを学んだので、これからも実践していきたいと思います。

自分の長所、短所を考えたり、他の人から言われることは、普段なかなかできないので新鮮でした

【事務】自分の長所、短所を考えたり、他の人から言われることは、普段なかなかできないので新鮮でした。 「目標」というものの設定の仕方、意義も再確認させていただいき、有意義な内容でした。事務

これから意識して言葉を選ぼうと思います

【事務】言葉づかいを指摘していただいて、自分だと、 無意識で高齢者の方には、簡単な言葉で伝えようと思い、「行けますか?」と言ってしまっていたので、これから意識して言葉を選ぼうと思います。事務