できること、小さなことから行動に移す、起こす動機付けを得ることができました/20230320/院長

医院運営に自信を失くしていたタイミングでしたが、スタッフと共に強みについて考えることができました。現状の"良い点"にフォーカスして、心を整え直す良いきっかけとなりました。・受付の役目と実際の行動　・外部への情報発信　・カルテ整理の改善と、たやすいことばかりではないのですが、できる事、小さな事から行動にうつす、おこす動機づけを得ることができました。ありがとうございます。（院長）

自分たちの強みを言葉にすることで、全員が共通認識を持てたことが良かった。（歯科衛生士）

早く来院された患者さんの理由について、考えたことがなかったので予約時間に入ってもらえればいいとしか思ってなかったです。丁寧や優しいなどの言葉づかいや行動ではなく、技術面で患者さんに必要とされるように、してほしいことをしっかり応えられる衛生士でありたいと思います。（歯科衛生士）

キャンセル率を減少させるためのポイント、医院の強みをどうやって発信していくかをディスカッションすることで、色々と気付けたことがありました。（受付）