スタッフ全員が「マニュアル通りに仕事をする」という意識ではなく、自分で考えて行動できるように変化してきた/院長/20201224

＊今回の研修に限ったことではありませんが、研修を始めて1年になります。スタッフ全員が「マニュアル通りに仕事をする」という意識ではなく、自分で考えて行動できるように変化してきたと思います。
また、スタッフとのコミュニケーションもうまくとれるようになり、以前はミーティングなどでも誰からも自発的に提案などなかったのですが、今は積極的な発言が非常に多くなりました。
ただし、まだ多くの改善点があると思われるのでよろしくお願いします。/院長

＊普段、自分が患者様に対して行っている声掛けの内容（名称や言葉使い、いかに患者様にわかりやすく伝えられるか）等を改めて考えることができました。
それぞれの担当の業務内容を書き出し、整理することによって業務の明確化を行っていくことができました。/看護師

＊外来・検査、フリー業務の仕事の洗い出しを上げることで、優先すべき仕事がよく見えてきました。反対に、フリー業務の仕事の多さにも気づき・・・。
助手さんが入って来られたら、作業のサポートを受けるので、また新たな気づきがありそうで、皆で話し合って効率よく仕事ができたらなと思っています。/看護師

＊当日のイレギュラーな診察、検査、処置が入ることがある場合、いつも以上にチームの連携の重要性を再確認させられました。
バックヤードでの看護師間の会話も、患者様に聞こえていることを念頭に声のトーンや内容に配慮したいと思います。
今回もたくさんのご指導ありがとうございました。今後の業務に反映させていただきたいと思います。/看護師

＊普段、全員で話し合うことがないので、接遇であったようなみんなで意見を出し合い、改善点などを話し合うことはとても重要だと思いました。
また、福岡先生に教えていただいたことを次につなげられるように、みんなの意見をもっと取り入れていければ○○医院が良くなっていけると思います。/事務

＊改めて業務の洗い出しを行うことによって、それぞれの業務がより明確になり、皆が同じ認識を持つことができたのではなきかと思います。
共通認識に各個人でずれがないことは、チーム医療を行う上で、とても大切だと思いました。
定期的に業務内容について、皆で話し合いをしていきたいと思います。/事務長