[02/27開催]Ｈ専門病院様医療接遇コンサルティング定期研修

２月２７日、Ｈ専門病院様で開催されました医療接遇コンサルティング定期研修へご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊接遇を学ぶまでは、それなりに出来ているつもりでしたが、足りない所を沢山気づく事ができました。１つ１つ改善していくと沢山のことがおもしろいように上手くいくようになりました。(事務)

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＊内容がどんどんシフトしていると感じました。これまでの内容は本当に役立ちました。患者様の対応のエッセンスは一生活かしていきたいです。（ME：臨床工学技士）

＊当院のステップアップを講演して頂く度に考えて下さっている事が大変伝わってきてありがたく思っています。お身体ご自愛下さいませ。(看護師)

＊結果をどうしたいかを考えて行動していくのが今の自分の目的に近づくのに速いのではないかと思いました。先生に学んだ事を再度見直して頑張っていこうと思います。（事務）

＊脳が活性化しました。またご指導宜しくお願いします。(放射線技師)

＊理解をしてはじめて行動になり、結果につながるというのが勉強になりました。福岡先生ありがとうございました。

＊本日、2回目の受講でした。深いお話を聞く事が出来、今後の接遇を良く出来るヒントを教えて頂きました。ありがとうございました。(リハビリ）

＊目的を明確に常に意識して業務する。(薬剤師）

＊過去(入職時)からの過程・考え方を見つめ直す事で、自分の成長（仕事面だけでなく、考え方や意識）を感じた。今後現状で満足せず、さらに高める努力が必要だと思った。(看護師)

＊今まであまり考えながらの接遇をしたことがなかったので、役に立ちました。差別化ではなくて、個別性を意識して、スタッフの一員としてこの病院のクオリティを高めるために努力します。(事務)