[01/09開催]O内科胃腸科様医療接遇コンサルティング定期研修

１月９日、Ｏ内科胃腸科様で開催されました医療接遇コンサルティング定期研修 にご参加いただいた方のご感想をご紹介いたします。

＊組織として統一した目標を持つことができました。いつも振り返りができるので自分の取り組みの再確認になります。（看護師）

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＊自分で目標を立てたことに対して、具体的に何をしていけばよいのかを考える良い機会になりました。先生が「忙しくなるとスタッフの言葉が減るが、それは患者さんの不安感を増やすことになる」とおっしゃっていたことが印象に残りました。忙しい時にこそ、患者さんへの応対にも注意していかなければと思いました。ありがとうございました。（事務）

＊2016年の目標を具体的に考えることができました。スキルアップできるように計画を立て行動していきます。（管理栄養士）

＊看護部の一年間の目標が統一化したため、それを目指して頑張りたいです。一年後少し肩の荷がおりることを期待します。（看護師）

＊初めて受けた研修でしたが、今後に役立つ情報があり、前向きにさせてくれる研修でした。・今後自分の身になり、力が発揮できるようにしていきたいです。ありがとうございました。（看護師）

＊一年間の目標ができ、少しづつでも向上していけると思います。又勉強していきたいと思います。（看護師）

＊前回の復習ができ、更に今年の目標がわかったため良かったです。（看護師）

＊久しぶりの接遇セミナーで気が引き締まりました。改めてコミュニケーションの大切さを感じました。（看護助手）

＊スキルアップ＝接遇レベルアップ↑（事務）

＊２０１６の目標ができました。目標達成ができるよう頑張ります。（事務）

＊お話にあった「言葉を充分にかけると相手（患者さん）の不安が減る」ということを胸に、この一年患者さんへ＋αの声掛けを心掛けたいと思いました。（事務）

＊今までの復習ができました。忘れていた事もあり良い勉強になりました。プレゼンは事務同士のコミュニケーションにもなり、普段聞けない気持ちや意見が聞けて良かったです。ありがとうございました。