[10/22開催]Y総合病院様医療接遇コンサルティング定期研修④

１０月２２日、Y総合病院様で開催されました医療接遇コンサルティング(４グループ目）にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊言語聴覚士の中である「聴」の部分に関して、深く学べました。今度は患者様の心のケアにも寄り添える様努めていきたいと思います。1年間にわたりご指導いただきありがとうございました。(言語聴覚士）

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＊言葉、しぐさ、身だしなみなど接遇全般にわたり、学ぶことが出来、自分の接遇能力の振り返りをすることができた。少しでも研修の学びを実践で活用できるように努力したい。（看護師）

＊言葉づかい、大変勉強になります。もっとお話をきいてみたいと思いました。先生のお話は精神面も豊かになれる。素晴らしいと思います。

＊「きく」の話がとても理解できて、新鮮で心に残りました。言葉づかいに気を付けていきます。ありがとうございました。（薬剤師）

＊毎回の研修で、気づかされること、学ぶことが多くあり、これからしっかりと身につけて、生かしていきたいと思います。（保育士）

＊言葉づかいの重要さがよく分かった。尊敬語・丁寧語・謙譲語、使い分けできるよう努力します。（医師）

＊自分の考えで及ばないことを沢山学びました。患者さんとの（職場の方との）コミュニケーションに気を配り、業務に役立てたいです。（事務）

＊・敬語・謙譲語など社会人に必要な事をもう一度確認できました。使い方を雑学などを交えて教えて頂いたので分かりやすかったです。（作業療法士）