[09/18開催]調剤薬局Ａグループ様医療接遇コンサルティング定期研修

９月１８日、調剤薬局Aグループ様で開催されました医療接遇コンサルティング研修にご参加いただいた方のご感想をご紹介いたします。

＊行動レベルのありがとうって、すごく良いと思いました。先生との研修はいつも発見があり本当にびっくりです。(薬剤師）

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＊気づきの多い、実りある研修でした。反省も多かったです。声かけに努めます。ありがとうございました。(薬剤師）

＊途中で退出してしまい申し訳ございませんでした。職場内の人間関係の必要性等よく感じました。又、室内を明るくすることでのムードの変化等必要を感じました。有難うございました。(薬剤師）

＊今回の研修に参加させて頂いて、自分たちでは気付かない事をご指摘して頂いて、新たな発見が出来たと思います。整理整頓、コスト意識、カウンターの前に出ることを意識して行動してきたいと思います。（医療事務）

＊患者さんに対しても、スタッフ同士の言葉遣いも大切。何か失敗して指摘された時は「ごめんなさい」ではなく「ありがとうございます」の方が相手にもいい。（医療事務）

＊普段の思い込みを他の方の目で見ていただいて気付く所がたくさんありました。(事務）

＊カーテンや薬局内のこと、仕事、色々と参考になりました。(薬剤師）