内科産婦人科Ｗクリニック様［7/7開催］病棟 接遇コンサルティング

7/7 内科産婦人科Ｗクリニック様で開催されました病棟接遇実践ロールプレイングにご参加いただいた方のご感想をご紹介いたします。

＊ 日々看護をしている上で、流れのようになってしまっている部分があるが、今日の研修で改めて患者様に対しての対応を考えていこうと思った。プラス・マイナス要因を把握して、マイナス要因を解決しようとすることでなくプラス要因を見つけ、伝えた上でマイナス要因の改善をしていこうと思う。（看護師）

＊ 今日は実際にケースを使いながらコミュニケーションの仕方を聞けてよかったです。まずは、回数軸、時間軸の人なら分かりやすいので、その人に合った説明ができるといいなと思いました。あとは日々受け持ち患者さんと振り返りをしていくことを取り入れて、日々業務していきたいです。（看護師）

詳しい接遇コンサルティングの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。