病院のチームマネジメント研修事例｜申し送り時間を短縮する具体的な指導法

【病院看護師・リーダー職 / 医療チームマネジメントリーダー研修】

2026/2/6ご依頼医療法人J会I病院様（1G）

■ 導入の背景・今回のテーマ
病棟運営やチーム医療において、看護師間の申し送りの効率化（長くなる申し送りの改善）や、スタッフ教育におけるコミュニケーション・捉え方のズレの解消が課題となっていました。今回は第1回として、同じ言葉でも人によって解釈が異なることを踏まえたコミュニケーション手法や、リーダー層としての指導・傾聴姿勢を体得する研修を実施いたしました。

■ 医療接遇コンサルタント福岡かつよのワンポイント解説
申し送りが長くなる原因を「頑張ったアピール（自分は大変だった）」から始まっている点と見抜き、「情報を得る申し送り」へと具体的に指導の道筋を立てられた看護師様の分析力と実践意欲が大変素晴らしいです。リーダー会議でのディスカッションや相談業務への応用など、各部署のリーダー層がそれぞれの現場でチームビルディングを強力に推進するきっかけとなっています。

日頃行っているコミュニケーションでも相手がいるため成り立っていること。