【クリニック/看護師】言葉の遣い方によって相手にとってふさわしい声かけなどができることを学んだ/2025.01.16開催

【看護師】 着眼点の多さに気づかされ、また自分の技量不足が嫌になることも多いですが、先生やスタッフの意見を聞く中で、頭を柔軟に使えるようになっていると思います。 患者の満足度が上がりつつ、選ばれるクリニックになっていければ嬉しいです。

【看護師】 言葉の遣い方によって相手にとってふさわしい声かけなどができることを学んだ。 今までお客様とお話をしてきて言葉足らずだと思う部分があったため、直していきたいと思った。

【看護師】 普段の受け答えが正しいのかどうかも いつも不安でした。 福岡先生に直接うかがえ、提案してくださり、今後に活かしていきたいと思います。

【受付】 ・他のスタッフさんが日々意識していることを聞けた。 ・深く意識せずにしていることなど、福岡先生に指摘いただき、今後の業務を見つめなおすべきだと感じた。

【受付】 前回の振り返りや、新たに改善していくところなどが明確になったので良かったです。 受付での対応の仕方も、もう一度見直していきたいと思います。