総合病院のコミュニケーション研修事例｜多職種意見共有による対応力向上

【臨床検査技師】前回の第1回の研修を踏まえての取り組みは、他の部署の人たちの意見が聞けて、新しい発見や学びがありました。また、ケーススタディで処罰についてありましたが、私が思っているよりパワハラは厳しく認識されていることも新しい発見でした。私は叱る、叱られる経験がなかったが「指導」において必要なことで今後その場面に遭遇する機会がないとは言えないので、今日の講演が聞けて良かったです。

【看護師】ハラスメントの背景には当方のコミュニケーション不足、関係性に問題があることが原因となっていることが多いと思いました。日頃から病棟での関係性について気をつけていきたいと思いました。叱る・指導についてもポイントを押さえて行ってきたいと思いました。

【理学療法士】「叱る」指導のチェックリストで自分の行動、言動を振り返ることができると思います。改善します！

【保育士】「叱る（指導）」の際に留意すべきポイント8点を十分に配慮しながら、精神論にならないように、具体的な方法、手段を伝えたり、一緒に考えるを実践していきたい。コミュニケーションの大切さも改めて学びました。貴重な研修を受けさせていただきありがとうございました。

【理学療法士】管理者研修に参加させていただいておりますが、まだまだ育成される立場でいたい。私はこの場に肩を並べる資格はないなと反省しきりです。貴重な機会をありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。