クリニックのチーム連携向上研修｜「言わなくても分かる」をなくす情報共有

＊「チーム間でのコミュニケーションでうまくいってる時、うまくいってない時」からのうまくいってない時の原因が何かで、私は「自分自身の焦りや忙しいなど、心の余裕がない」と考えていました。しかし、先生から「コミュニケーションは相手がいるかいないか」と教わり目からウロコの気持ちでした。確かに私は自分の気持ちのことしか理由としてあげてなかったので、自分軸としての考え方しかできていなかったんだと感じました。仕事上でも相手がいることをちゃんと理解し、認識して動くことで、職場の雰囲気をスタッフ間で作っていけたらと思っています。一問一答インタビューもとても楽しく、コミュニケーションがポジティブなものであるということを感じることができました。スタッフが皆、「相手がいる」ということを気にしながらコミュニケーションを取れたら、自分とは違う考え方、仕事の仕方も理解し合いながら声を掛け合って仕事はできるのかなと思います。まずは自分自身から、相手がいることをに意識して、しっかりコミュニケーションを取っていきたいと感じました。看護師

＊初めての参加で不安もありましたがとても楽しく学ぶことができました。当たり前のようで、できていないこともあり、自分を見直すことができました。グループごとに話し合うのも良いと思いました。職種が違うと会話する時が少なく、相手のことあまり知りませんでしたが、コミュニケーションを取ることで新たな一面を知ることができました。"言われなくてもわかるだろう"と思う時もありますが、人それぞれ感じ方、考え方が違うので、明確に伝えることの大切さ、重要さを改めて感じました。ありがとうございました。看護師

＊コミュニケーションは常に肯定的であるべきというのが、仕事だけでなく普段でも使えることなので大切だと思いました。自分の気持ちも違うし、相手に与える印象も変わってくるからです。一人よがりにならず、相手がどう解釈するかを意識して伝えようと思います。看護師

＊今回の研修もたくさんのことを学ぶことができ、とても貴重な時間を過ごすことができました。今後、実践していきたいことは、うまくいったケースもディスカッションしていくことです。今まではうまくいかなかったことに対して改善するためにディスカッションをするものだと思っていましたが、うまくいったことを共有し、増やしていくことで精度が高まると 学んだので、強みを共有して、より良いチームにしていきたいと思いました。目標もほぼ毎日、3つのトラップにはまってしまっているので、「取り組む価値がある」ということを意識して目標に取り組んでいきたいです。お忙しい中、研修していただきありがとうございました。事務

＊物事の優先順位を考えるテーマでは、人それぞれの考え方や優先順位が違うことを改めて理解できた。自分の物事を優先するよりも、クリニックで考えた時の優先順位を大切すれば、業務もスムーズに行えるのかもと思った。医療助手

＊前回の研修に引き続き、とても役に立つ研修でした。産後ケアや受付業務などで役立てていきたいと思いました。コミュニケーションは相手の受け取り方によって解釈は様々であることを知り、相手の立場に立って考え、コミュニケーションを取っていきたいと思いました。また、目標を持って仕事に取り込むことの大切さを学び、今後に活かして、仕事もして私生活も有意義に過ごし、少しずつ自分が成長できるようにしていきたいと思います。医療助手