国立大学法人K総合病院様　新規採用【研修医】　接遇講演のご感想

4/1に開催されました新規採用者対象接遇講演にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ こういう機会でないと聞けないし見えてこない方向性の講義だったと思います。言葉使いや目線、態度、どれをとってもこれから研修医としてスキルアップできるよう心がけたいと思います。

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＊ プレゼン、人に対して外見がどのような印象を与えるかというところから勉強になりました。同じ言葉でも言い方で印象が全く違うこと、改めて認識できました。語調、ノンバーバルコミュニケーションについてしっかり意識していきたい。

＊ 患者からの病院を評価するときのポイントが分かりやすくまとめてあって、分かりやすかった。

＊ 何気ない言葉一つが大きな影響をもっているということを再確認できました。

＊ 接遇の大切さを感じました。考える接遇を行なっていきたいと思います。

詳しい講演の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。